Con Nanomass siamo sicuri di fornirti un liquido di protezione eccezionale, che rende lo schermo di ogni tuo dispositivo a prova di graffi e rotture, ma vogliamo darti un servizio in più per la tua completa tranquillità!

Con nCare hai un servizio professionale e veloce a tua disposizione per riparare lo schermo del tuo dispositivo in caso di rottura accidentale!

nCare è il servizio di assistenza tecnica che copre una singola riparazione, a seguito di un danno accidentale che abbia causato la rottura dello schermo trattato con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION.

nCare ha una validità di 12 mesi dalla data d’acquisto del servizio, per un massimo di 350 €. di copertura della spesa di riparazione.

Come acquistare nCare

Puoi acquistare nCare subito, insieme al "Liquido Nanomass Monodose per Smartphone" o al "Liquido Nanomass Monodose per Tablet e Smartphone Fronte/Retro" a soli 5,00€ in più sul prezzo della confezione, direttamente sul sito www.nanomass.com, ed ottenere un servizio tecnico di riparazione per un massimale di 50,00€. Oppure puoi decidere di acquistare il servizio successivamente (entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto di Nanomass liquido) a partire da 9,90€ a fronte di un massimale di 50,00€, seguendo le semplici istruzioni che troverai nella cartolina inserita nella confezione del liquido che hai acquistato. In entrambi i casi, per attivare il servizio dovrai registrarti sull'App nCare, utilizzando i codici sulla card.

Come attivare nCare

Ti basterà scaricare l’App nCARE sull’Apple Store o su Google Play, effettuare la registrazione ed inserire i codici che troverai sulla cartolina per attivare il servizio.

Finita la registrazione, riceverai una mail o un messaggio sull’app a conferma dell’ESTENSIONE SERVIZIO TECNICO.

Cosa fare in caso di rottura

In caso di rottura dello schermo dovrai contattare il numero verde 800-198686 o contattarci direttamente sulla pagina che stai leggendo, cliccando su “Assistenza nCare”.

Successivamente, un nostro corriere provvederà al ritiro a domicilio del tuo dispositivo.

Noi verificheremo che sul dispositivo sia stato applicato il liquido Nanomass e, nel caso il prezzo della riparazione superasse il massimale, ti invieremo il preventivo con la differenza da pagare. Potrai pagare la differenza sull’app o farti restituire il dispositivo non riparato. Se il tuo apparecchio è coperto da garanzia della casa madre, sarà riparato in un centro autorizzato. I dispositivi non coperti da garanzia della casa madre saranno riparati in un centro di nostra fiducia, garantendoti una riparazione a regola d’arte. Il tuo dispositivo sarà riconsegnato a domicilio entro un tempo massimo di 3 settimane.

Quanto costa nCare?

In base alle tue esigenze, puoi scegliere tra diverse opzioni di copertura. Se acquisti nCare insieme al prodotto, i prezzi dell'assistenza tecnica sono:

nCare 50€ , INCLUSO NELLA CONFEZIONE DA 24,90€ e da 29,90;
nCare 100€, al costo di 14,90€ IVA incl.;
nCare 150€, al costo di 19,90€ IVA incl.;
nCare 250€, al costo di 29,90€ IVA incl.;
nCare 350€, al costo di 39,90€ IVA incl.

Se acquistato separatamente (entro comunque 7 giorni dall'acquisto e applicazione di Nanomass):

nCare 50€, al costo di 9,90€ IVA incl.;
nCare 100€, al costo di 19,90€ IVA incl.;
nCare 150€, al costo di 24,90€ IVA incl.;
nCare 250€, al costo di 34,90€ IVA incl.;
nCare 350€, al costo di 49,90€ IVA incl.

Ti ricordiamo che il servizio di assistenza tecnica nCare per danno accidentale è subordinato all’acquisto ed alla corretta applicazione del “Liquido Nanomass Protection” sul tuo dispositivo.

Ti ricordiamo anche che non sarà possibile applicare il servizio tecnico nei casi seguenti:

Mancata attivazione di “nCARE” nei termini stabiliti (7 giorni dalla data del suo acquisto).
Matricole dispositivi non registrate in attivazione;
Dispositivi sui quali non sia stato applicato NANOMASS
Prodotti danneggiati per incuria o per fatti imputabili alla Clientela e/o a terzi non autorizzati
Prodotti non inclusi nelle seguenti categorie merceologiche: Telefonia, Informatica, Audio Video, Fitness, Fotografia e Multimedia

Qui puoi leggere il regolamento completo di nCare:

REGOLAMENTO “nCARE"

nCARE è il servizio di assistenza tecnica finalizzato ad una singola riparazione per danno accidentale che causi la rottura dello schermo del prodotto, precedentemente trattato con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION, e la estensione del servizio tecnico è valida per 12 mesi dalla data di acquisto del presente certificato.

Nel caso in cui il dispositivo non sia stato precedentemente trattato con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION, ed in caso di danno allo schermo non considerato come accidentale (esclusi, quindi, i danni di natura dolosa), il servizio Clienti nCARE comunicherà al Cliente che non sarà possibile usufruire dei servizi di riparazione e riconsegnerà il prodotto non riparato. E’ in ogni caso escluso il servizio di assistenza tecnica per vizi o difetti coperti da garanzia legale, danni ad accessori, danni alle parti estetiche che non pregiudicano la funzionalità del prodotto, danni software, danni da corrosione e/o ossidazione, danni da uso improprio così come previsto dal produttore e danni dovuti all'usura.

ATTIVAZIONE

nCARE dovrà essere attivata scaricando la APP mobile “nCARE” nelle modalità ivi contenute entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto del presente certificato. Attivando nCARE il Cliente avrà diritto ad un servizio di assistenza tecnica, per una singola riparazione del solo schermo, nel limite di € 50,00.

DURATA E DECORRENZA

nCARE è finalizzata ad una singola riparazione per rottura dello schermo del prodotto abbinato, dopo la corretta applicazione del LIQUIDO NANOMASS PROTECTION.

In caso di danno accidentale nCARE avrà la decorrenza di seguito indicata:

- nCARE decorrerà dalla data di acquisto del certificato, per un tempo massimo di 12 mesi o fino all'erogazione di una singola riparazione del display del prodotto abbinato.

- Per usufruire dei servizi nCARE il certificato dovrà essere attivato entro 7 giorni dalla data d'acquisto così come riportato al precedente paragrafo “ATTIVAZIONE”.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il servizio nCARE sarà erogato dalla Business Company S.p.A.. La riparazione sarà possibile per un singolo intervento nell'arco di vigenza del presente certificato, e non potrà avere un valore superiore a quello previsto dal presente certificato (pari ad € 50,00).

Sono esclusi dal servizio tutti i dispositivi non precedentemente trattati con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION e i danni e i guasti non considerati come accidentali ovvero quelli indicati al precedente paragrafo “REGOLAMENTO “nCARE"”. A partire dal giorno successivo all'attivazione di nCARE, il Cliente, in caso di rottura dello schermo per danno accidentale, potrà chiedere la riparazione dello stesso senza alcun costo fino al valore massimo di riparazione stimato dalla Business Company S.p.A., di € 50,00. Nel caso in cui il costo della riparazione fosse superiore ad € 50,00 il servizio Clienti nCare proporrà un preventivo di spesa per la riparazione, e, se questo non fosse accettato, il prodotto verrà restituito non riparato.

REGOLE IN PRESENZA DI DANNO ACCIDENTALE AL DISPOSITIVO

In caso di danno accidentale al dispositivo coperto da servizio nCARE il Cliente dovrà collegarsi al sito www.nanomass.com e/o www.nCare.it o inviare una e-mail al seguente indirizzo: assistenza@ncare.it o contattare il numero 800-198686 per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato nCARE; il servizio clienti provvederà a verificarne la corretta registrazione del dispositivo e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini per la eventuale riparazione del prodotto.

MODALITÀ COSTI DI EROGAZIONE