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Soddisfatti o rimborsati

Hai inoltre 14 giorni di tempo, dal ricevimento del pacco, per ripensarci e restituirlo, gratuitamente, ed ottenere il rimborso dell'intera cifra spesa per acquistarlo.

Se per qualsiasi motivo tu volessi rendere il prodotto, non hai bisogno di fornirci spiegazioni aggiuntive.

Al fine di poter effettuare il reso, lo stesso deve trovarsi nelle condizioni e confezione originali, ancora sigillato e dovrà risultare intatto, quindi mai aperto.

Per effettuare il reso segui la procedura indicata nella tua Area Clienti personale.

REGOLAMENTO “nCARE" valore Massimale di riparazione € 50,00

nCARE è il servizio di assistenza tecnica finalizzato ad una singola riparazione per danno accidentale che causi la rottura dello schermo del prodotto, precedentemente trattato con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION, e la estensione del servizio tecnico è valida per 12 mesi dalla data di acquisto del presente certificato.

Nel caso in cui il dispositivo non sia stato precedentemente trattato con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION, ed in caso di danno allo schermo non considerato come accidentale (esclusi, quindi, i danni di natura dolosa), il servizio Clienti nCARE comunicherà al Cliente che non sarà possibile usufruire dei servizi di riparazione e riconsegnerà il prodotto non riparato. E’ in ogni caso escluso il servizio di assistenza tecnica per vizi o difetti coperti da garanzia legale, danni ad accessori, danni alle parti estetiche che non pregiudicano la funzionalità del prodotto, danni software, danni da corrosione e/o ossidazione, danni da uso improprio così come previsto dal produttore e danni dovuti all'usura.

ATTIVAZIONE

nCARE dovrà essere attivata scaricando la APP mobile “nCARE” nelle modalità ivi contenute entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto del presente certificato. Attivando nCARE il Cliente avrà diritto ad un servizio di assistenza tecnica, per una singola riparazione del solo schermo, nel limite di € 50,00. Ulteriori dettagli sul servizio nCARE sono reperibili  sui siti  www.nanomass.com e/o www.nCare.it.

DURATA E DECORRENZA

nCARE è finalizzata ad una singola riparazione per rottura dello schermo del prodotto abbinato, dopo la corretta applicazione del LIQUIDO NANOMASS PROTECTION.

In caso di danno accidentale nCARE avrà la decorrenza di seguito indicata:

- nCARE decorrerà dalla data di acquisto del certificato, per un tempo massimo di 12 mesi o fino all'erogazione di una singola riparazione del display del prodotto abbinato.

- Per usufruire dei servizi nCARE il certificato dovrà essere attivato entro 7 giorni dalla data d'acquisto così come riportato al precedente paragrafo “ATTIVAZIONE”.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il servizio nCARE sarà erogato dalla Business Company S.p.A.. La riparazione sarà possibile per un singolo intervento nell'arco di vigenza del presente certificato, e non potrà avere un valore superiore a quello previsto dal presente certificato (pari ad € 50,00).

Sono esclusi dal servizio tutti i dispositivi non precedentemente trattati con LIQUIDO NANOMASS PROTECTION e i danni e i guasti non considerati come accidentali ovvero quelli indicati al precedente paragrafo “REGOLAMENTO “nCARE"”. A partire dal giorno successivo all'attivazione di nCARE, il Cliente, in caso di rottura dello schermo per danno accidentale, potrà chiedere la riparazione dello stesso senza alcun costo fino al valore massimo di riparazione stimato dalla Business Company S.p.A., di € 50,00. Nel caso in cui il costo della riparazione fosse superiore ad € 50,00 il servizio Clienti nCare proporrà un preventivo di spesa per la riparazione, e, se questo non fosse accettato, il prodotto verrà restituito non riparato.

REGOLE IN PRESENZA DI DANNO ACCIDENTALE AL DISPOSITIVO

In caso di danno accidentale al dispositivo coperto da servizio nCARE il Cliente dovrà collegarsi al sito www.nanomass.com e/o www.nCare.it o inviare una e-mail al seguente indirizzo: assistenza@ncare.it o contattare il numero 800 198 686 per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato nCARE; il servizio clienti provvederà a verificarne la corretta registrazione del dispositivo e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini per la eventuale riparazione del prodotto.

MODALITÀ COSTI DI EROGAZIONE

Per il trasporto del prodotto (presa e riconsegna), nCARE metterà a disposizione dell’utente un servizio di logistica dedicato che provvederà entro 2 giorni lavorativi al ritiro del prodotto danneggiato. Il costo del trasporto sarà pari ad € 16,00 e sarà a carico dell’utente.